ABB распространил новое заявление по поводу технического сбоя, который накануне затронул карточные счета части клиентов банка.
Как сообщает Musavat.com, в банке заявили, что проблема полностью устранена, балансы по всем счетам восстановлены, а все сервисы вновь работают в штатном режиме.
В ABB пояснили, что причиной инцидента стала техническая неисправность при обработке файлов межбанковских расчетов в процессинговом центре Azərikard, который обслуживает ряд банков страны.
«В результате сбоя некоторые операции временно были отражены повторно. Проблема была оперативно устранена, после чего все счета клиентов полностью восстановлены», — говорится в сообщении банка.
Также отмечается, что в период устранения неисправности из-за большого количества одновременных обращений к мобильному приложению ABB Mobile часть пользователей столкнулась с временными задержками и трудностями при входе в систему.
В настоящее время мобильное приложение функционирует в обычном режиме.
В банке особо подчеркнули, что произошедший инцидент носил исключительно технический характер и не был связан с кибератакой или нарушением информационной безопасности.
По данным ABB, денежные средства клиентов и их персональные данные на протяжении всего времени оставались полностью защищенными.
«Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим наших клиентов за понимание и терпение. Мы продолжим работу по дальнейшему повышению надежности и устойчивости наших цифровых сервисов. Ваше доверие — наша главная ценность», — говорится в заявлении банка.
Musavat.com
